THAI Provides Bigger Aircraft and Employs Nagoya as a Hub to Transfer Stranded Passengers from Osaka การบินไทยเปลี่ยนแบบเครื่องบินที่มีขนาดใหญ่ขึ้น และใช้นาโกยาเป็นจุดขนส่งผู้โดยสารตกค้างจากโอซากา

Mr. Wiwat Piyawiroj, Executive Vice President, Commercial, Thai Airways International Public Company Limited (THAI), said that on behalf of THAI as a national carrier, extends sincere condolences to people that were affected by Typhoon Jebi in Osaka. The heavy storm damaged houses and Kansai International Airport remains closed. THAI is concerned over the situation and has facilitated passengers as follow:

 

1)            THAI will waive fees for passengers holding roundtrip tickets on the Bangkok-Osaka routes during 3-15 September 2018 who request to reroute to other destinations in Japan which are: Tokyo (Narita and Haneda), Nagoya, Fukuoka, and Sapporo. Changes can be made within 15 September 2018 with condition applied.

2)            THAI employed Nagoya as a hub to transfer stranded passengers. Nagoya is the nearest flight route to Osaka which is convenient for passengers, as THAI operates 14 flights per week to Nagoya.

3)            THAI provided bigger aircraft on the Bangkok-Nagoya route to help transfer passengers during 6-7 September 2018.

 

THAI has set up a temporary telephone number to serve THAI passengers holding Bangkok-Osaka tickets at Tel. +66(0)2-356-1166 and Japan Call Center at Tel. 0570-064-015. THAI will closely monitor and assess the situation and normal flight operations will be resumed when Kansai International Airport is operational. Passengers are advised to check news and flight information on THAI’s website thaiairways.com or contact THAI Contact Center at Tel. +66(0)2-356-1111, 24 hours a day.

 

นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การบินไทยในฐานะสายการบินแห่งชาติ ขอแสดงความเสียใจในเหตุการณ์ความเสียหายจากไต้ฝุ่นเชบี ที่พัดกระหน่ำเข้าเมืองโอซากา ประเทศญี่ปุ่น จนเกิดความเสียหายต่อบ้านเรือนประชาชน รวมทั้งท่าอากาศยานคันไซจนต้องปิดให้บริการเป็นการชั่วคราว เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร บริษัทฯ การบินไทย ได้ดำเนินการ ดังนี้

 

1) ยกเว้นค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทยในเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-โอซากา ที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 3-15 กันยายน 2561 สามารถเปลี่ยนเส้นทางบินเป็นเส้นทางอื่นภายในประเทศญี่ปุ่นที่เป็นจุดบินของการบินไทยทุกจุดบิน ได้แก่ โตเกียว (ท่าอากาศยานนาริตะ/ฮาเนดะ) นาโกยา ฟุกุโอกะ ซัปโปโร โดยสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในวันที่ 15 กันยายน 2561 ทั้งนี้ จะเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

 

2) การบินไทยใช้นาโกยาเป็นจุดบินขนส่งผู้โดยสารที่ตกค้างจากโอซากา เนื่องจากนาโกยาเป็นจุดบินที่ใกล้กับโอซากา ซึ่งผู้โดยสารจากโอซากาสามารถเดินทางมาขึ้นเครื่องบินที่นาโกยาได้สะดวกกว่าจุดบินอื่น อีกทั้งการบินไทยมีเที่ยวบินสู่จุดบินนาโกยาถึงสัปดาห์ละ 14 เที่ยวบิน

 

3) การบินไทยยังได้เปลี่ยนแบบเครื่องบินที่มีขนาดใหญ่ขึ้นทันที ในวันที่ 6 และ 7 กันยายน 2561 เพื่อรองรับผู้โดยสารที่จะเดินทางในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-นาโกยา

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์พิเศษชั่วคราว เพื่อดูแลผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทาง กรุงเทพฯ-โอซากา ติดต่อได้ที่หมายเลข โทร.0-2356-1166 และที่ญี่ปุ่น (Japan Call Center) หมายเลข 0570-064-015 รวมทั้งบริษัทฯ จะติดตามความคืบหน้าของสถานการณ์ดังกล่าวจากท่าอากาศยานคันไซอย่างใกล้ชิด และจะทำการบินตามปกติทันที เมื่อท่าอากาศยานคันไซกลับมาเปิดให้บริการตามปกติ ขอความกรุณาผู้โดยสารที่จะเดินทางไป-กลับ เส้นทาง กรุงเทพฯ-โอซากา ประเทศญี่ปุ่น ติดตามข่าวสาร หรือตรวจสอบตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง