THAI Presents Tickets to Customer Satisfaction Survey (TCSS) Lucky Winner การบินไทยมอบรางวัลบัตรโดยสารจากการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า

Mr. Chetseni Dhanarajata (first from left), General Manager, Hong Kong, People’s Republic of China, Thai Airways International Public Company Limited (THAI), recently represented the Company to present two roundtrip economy class tickets on the route Hong Kong – Bangkok to Ms. Hoi Lee Lily Su, who was the lucky winner of the Customer Satisfaction Survey (TCSS). The winner was randomly selected from passengers who traveled with THAI throughout 2017 and completed the survey.

THAI has conducted the customer satisfaction survey on a continual basis since 1997.

Survey results have been used towards product and service development, as well as to improve customer needs.

นายเชตเสนีย์ ธนะรัชต์ (ซ้ายมือ) ผู้จัดการทั่วไป ประจำเมืองฮ่องกง สาธารณรัฐประชาชนจีน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เป็นผู้แทนบริษัทฯ มอบรางวัลบัตรโดยสารชั้นประหยัด เส้นทางไป-กลับ ฮ่องกง-กรุงเทพฯ จำนวน 2 ที่นั่ง ให้แก่ มิส ฮอย ลี ลิลลี่ ซู (ขวามือ) ซึ่งเป็นผู้โชคดีจากการจับสลาก ในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ที่ใช้บริการกับการบินไทยตลอดปี 2560

                ทั้งนี้ บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกเส้นทางบินและทุกชั้นบริการ (THAI Customer Satisfaction Survey : TCSS) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 มาอย่างต่อเนื่องและได้นำผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับ
ความต้องการของลูกค้า