THAI Issues Travel Waiver for Tickets Routed Bangkok-Brussels

Thai Airways International Public Company Limited (THAI) issued a travel waiver to allow customers to rebook or cancel travel on the route Bangkok-Brussels following the explosion at Brussels Zaventem Airport in Belgium.

Mr. Wiwat Piyawiroj, Acting Vice President, Sales Department, Thai Airways International Public Company Limited, said that THAI has implemented a travel waiver for tickets issued in Thailand prior to 22 March 2016 for travel during the period 22 March – 15 April 2016. Customers may change flights or the date of travel one time and must commence travel within the ticket validity date. In addition, customers may change their flight routing to any destination operated by THAI within Europe without any additional charges but are required to pay any difference on the ticket price. Customers may also opt for a full refund without any charges before 30 April 2016. For customers who may not be able to obtain a refund, conditions apply based on the ticket agreement. Customers may obtain further information and check the flight schedule on www.thaiairways.com or by calling the THAI Contact Center at Tel. 0-2356-1111 (24 hours a day).

Brussels Zaventem Airport has been closed since yesterday (22 March 2016), therefore no flights can depart from Belgium, including flight TG935 on the route Brussels-Bangkok which normally would depart from Brussels at 13:10 hours (local time) and arrive in Bangkok at Suvarnabhumi Airport at 06:10 hours (the following day), which the flight departure will be postponed until Brussels Zaventem Airport reopens. Further updates will be provided.

THAI operates four flights per week to Brussels every Tuesday, Thursday, Saturday, and Sunday, utilizing Boeing 777-300ER aircraft. Flight TG934 departs from Suvarnabhumi Airport at 00:30 hours and arrives at Brussels Zaventem Airport at 07:00 hours (local time, same day arrival). Flight TG935 departs from Brussels Zaventem Airport at 13:10 hours (local time) and arrives at Suvarnabhumi Airport at 06:10 hours (the following day).

 


การบินไทยยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเส้นทาง กรุงเทพฯ-บรัสเซลส์

ดังรายละเอียดที่แนบมาพร้อมนี้

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเดินทางในเส้นทาง กรุงเทพฯ-บรัสเซลส์ จากกรณีเกิดเหตุระเบิดที่ท่าอากาศยานบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยียม

นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยว่าจากเหตุระเบิดที่ท่าอากาศยานบรัสเซลส์ เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2559 เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก ให้แก่ผู้โดยสารของการบินไทย บริษัทฯ จึงมีนโยบายผ่อนปรนเรื่องบัตรโดยสาร โดยจะยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรโดยสารการบินไทยที่ออกในประเทศไทย ก่อนวันที่ 22 มีนาคม 2559 ที่ใช้เดินทางระหว่างวันที่ 22 มีนาคม – 15 เมษายน 2559 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือวันเดินทางได้ 1 ครั้ง โดยต้องเดินทางภายในอายุบัตรโดยสารนั้นๆ และสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินเพื่อเดินทางไปยังเมืองอื่นๆ ภายในยุโรปที่การบินไทยทำการบินได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หากมีส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร ผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างเพิ่ม นอกจากนี้บัตรโดยสารที่อนุญาตให้ขอคืนเงินได้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อ ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ภายในวันที่ 30 เมษายน 2559 สำหรับบัตรโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของบัตรโดยสารนั้นๆ ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบรายละเอียดและตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

จากเหตุการณ์รุนแรงครั้งนี้ ทำให้ท่าอากาศยานบรัสเซลส์ประกาศปิดสนามบินมาตั้งแต่เมื่อวานนี้ (วันที่ 22 มีนาคม 2559) และทำให้ทุกสายการบินไม่สามารถทำการบินเข้าออกประเทศเบลเยียมได้ รวมทั้งเที่ยวบินของการบินไทยเที่ยวบินที่ ทีจี 935 เส้นทาง บรัสเซลส์-กรุงเทพฯ ซึ่งตามตารางการบินปกติ จะออกจากท่าอากาศยานบรัสเซลส์ เวลา 13.10 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) และจะถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 06.10 น. ของวันถัดไป คาดว่าจะเลื่อนเวลาทำการบินออกไปจนกว่าท่าอากาศยานบรัสเซลส์จะให้บริการได้ตามปกติ ซึ่งบริษัทฯ จะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไป

อนึ่ง บริษัทฯ ทำการบินเส้นทางไปกลับ กรุงเทพฯ-บรัสเซลส์ สัปดาห์ละ 4 เที่ยวบิน ทำการบินทุกวันอังคาร พฤหัสบดี เสาร์ และอาทิตย์ ด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 777-300ER โดยเที่ยวไป เที่ยวบินที่ ทีจี 934 เส้นทาง กรุงเทพฯ-บรัสเซลส์ ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 00.30 น. ถึงท่าอากาศยานบรัสเซลส์ เวลา 07.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) ของวันเดียวกัน และเที่ยวกลับ ทีจี 935 เส้นทาง บรัสเซลส์-กรุงเทพฯ ออกเดินทางจากบรัสเซลส์ในเวลา 13.10 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) และถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 06.10 น. ของวันถัดไป